Webbplatsen kristallknuten.se säljer inte produkterna direkt. Köp görs på externa plattformar till vilka användarna omdirigeras. Följaktligen styrs leveransvillkor, kostnader och tider av partnerwebbplatserna. Nedan hittar du dock allmän information om frakt som kan gälla beroende på de plattformar där du gör dina köp.
1. Leveranstider
Leveranstiderna beror på den externa webbplats där du gjorde ditt köp. I allmänhet behandlas beställningar inom 1 till 2 arbetsdagar efter orderbekräftelse. När den har skickats tar leveransen vanligtvis mellan 3 och 7 arbetsdagar, beroende på destinationslandet.
Partnerwebbplatser kan erbjuda olika fraktalternativ, inklusive standard, express eller till och med internationell frakt. Användare kan välja det fraktalternativ som passar dem vid beställningstillfället.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnaderna fastställs av de externa webbplatserna och kan variera beroende på produkternas vikt, destinationen och det valda fraktsättet. Vissa webbplatser erbjuder gratis frakt för beställningar över ett visst belopp, medan andra tar ut fasta avgifter eller avgifter baserade på leveransadressen.
3. Orderspårning
När din beställning har skickats kommer partnerwebbplatserna att ge dig ett spårningsnummer för att följa leveransens framsteg. Du kan följa ditt paket via transportörens webbplats direkt från länken eller det medföljande spårningsnumret.
4. Internationell frakt
Om du beställer från ett annat land kan leveranstiderna vara längre och tull- eller importavgifter kan tillkomma, beroende på lokala bestämmelser. Partnerwebbplatser kommer att ge dig detaljerad information om internationella fraktkostnader och tider vid din beställning.
5. Förseningar och leveransproblem
Vid försening eller problem med leveransen rekommenderas att du kontaktar kundtjänsten på partnerwebbplatsen där köpet gjordes direkt. De ansvarar för hanteringen av leveranser och kan ge dig hjälp för att lösa alla situationer relaterade till frakten.
6. Leverans av skadade produkter
Om en produkt anländer skadad, kontakta kundtjänsten på partnerwebbplatsen omedelbart för att rapportera problemet. Beroende på deras policy kan du kanske begära en ersättning eller återbetalning av produkten.